Solution Systems zapewnia outsourcing IT dla firm z Poznania, Bydgoszczy, Torunia i Inowrocławia. Łączymy helpdesk, administrację serwerami, backup i monitoring infrastruktury w jednym modelu współpracy. Ustalamy zakres odpowiedzialności, priorytety zgłoszeń i czasy reakcji zgodnie z SLA. Wsparcie zdalne uzupełniamy pracami na miejscu, gdy wymaga tego środowisko firmy.
Bieżąca pomoc pracownikom, obsługa stanowisk i uporządkowane zgłoszenia w Panelu Klienta.
Administracja środowiskiem IT, aktualizacje, kontrola dostępu i dokumentacja konfiguracji.
Kopie zapasowe oraz testy odtworzenia dopasowane do danych i potrzeb firmy.
Nadzór nad serwerami, siecią i kluczowymi usługami oraz reakcja na alerty w uzgodnionym zakresie.
Chcesz sprawdzić kopie zapasowe lub przygotować zmianę obsługi IT? Opisz obecną sytuację. Ustalimy zakres, cenę i termin przed rozpoczęciem prac.
W uzgodnionym, bezpiecznym środowisku sprawdzamy możliwość odtworzenia wybranych danych. Zakres może obejmować pliki, bazę lub wskazaną usługę — po potwierdzeniu dostępów i warunków testu.
Ustalamy, co trzeba przygotować do przejęcia opieki nad środowiskiem: stanowiska, serwery, konta, sieć, backup i odpowiedzialność za usługi.
Pobierz listę informacji do przygotowania · Zobacz opublikowane referencje · Przygotowanie do NIS2
Bezpłatna konsultacja służy ustaleniu potrzeb. Prace techniczne rozpoczynamy po uzgodnieniu zakresu i warunków.
Zaczynamy od poznania infrastruktury i potrzeb zespołu. Następnie uzgadniamy zakres odpowiedzialności, priorytety i sposób obsługi. Wsparcie zdalne łączymy z pracami na miejscu.
Podaj lokalizację, liczbę stanowisk i najważniejsze potrzeby. Omówimy priorytety oraz kolejny krok.
Rozpoznajemy stan serwerów, sieci, backupu i bezpieczeństwa oraz obszary wymagające uporządkowania.
Uzgadniamy zakres prac, aktualizacje, dokumentację i zasady ochrony: MFA, segmentację, EDR/AV oraz kontrolę uprawnień.
Zgłoszenia, historia prac i priorytety są dostępne w Panelu Klienta. Monitoring i alerty wspierają bieżące utrzymanie środowiska.
Chaos infrastrukturalny, brak backupu, informatyk „na telefon” — to najczęstszy scenariusz generujący realne koszty. My wprowadzamy standard, monitoring i odpowiedzialność.
Awaria serwera lub sieci blokuje pracę całego zespołu.
Backup jest, dopóki nie trzeba go odtworzyć. Testy odtworzeń pokazują prawdę.
Hasła, dostęp, uprawnienia — bez kontroli i procedur.
„To nie u mnie” — rozmyta odpowiedzialność za IT.
