Zewnętrzny dział IT
bez kosztów etatu
Outsourcing IT — jeden partner do codziennej obsługi firmy
Solution Systems zapewnia outsourcing IT dla firm z Poznania, Bydgoszczy, Torunia i Inowrocławia. Łączymy helpdesk, administrację serwerami, backup i monitoring infrastruktury w jednym modelu współpracy. Ustalamy zakres odpowiedzialności, priorytety zgłoszeń i czasy reakcji zgodnie z SLA. Wsparcie zdalne uzupełniamy pracami na miejscu, gdy wymaga tego środowisko firmy.
Helpdesk i użytkownicy
Bieżąca pomoc pracownikom, obsługa stanowisk i uporządkowane zgłoszenia w Panelu Klienta.
Serwery i infrastruktura
Administracja środowiskiem IT, aktualizacje, kontrola dostępu i dokumentacja konfiguracji.
Backup i odtwarzanie
Kopie zapasowe oraz testy odtworzenia dopasowane do danych i potrzeb firmy.
Monitoring IT 24/7
Nadzór nad serwerami, siecią i kluczowymi usługami oraz reakcja na alerty w uzgodnionym zakresie.
Jak przejmujemy obsługę IT Twojej firmy
Zaczynamy od poznania infrastruktury i potrzeb zespołu. Następnie uzgadniamy zakres odpowiedzialności, priorytety i sposób obsługi. Wsparcie zdalne łączymy z pracami na miejscu.
Bezpłatna konsultacja
Podaj lokalizację, liczbę stanowisk i najważniejsze potrzeby. Omówimy priorytety oraz kolejny krok.
01. Audyt i priorytety
Rozpoznajemy stan serwerów, sieci, backupu i bezpieczeństwa oraz obszary wymagające uporządkowania.
02. Plan i standardy
Uzgadniamy zakres prac, aktualizacje, dokumentację i zasady ochrony: MFA, segmentację, EDR/AV oraz kontrolę uprawnień.
03. Stała obsługa
Zgłoszenia, historia prac i priorytety są dostępne w Panelu Klienta. Monitoring i alerty wspierają bieżące utrzymanie środowiska.
IT w firmie nie może być przypadkiem.
Chaos infrastrukturalny, brak backupu, informatyk „na telefon” — to najczęstszy scenariusz generujący realne koszty. My wprowadzamy standard, monitoring i odpowiedzialność.
Nieprzewidziane przestoje
Awaria serwera lub sieci blokuje pracę całego zespołu.
Ryzyko utraty danych i przestojów
Backup jest, dopóki nie trzeba go odtworzyć. Testy odtworzeń pokazują prawdę.
Brak standardów bezpieczeństwa
Hasła, dostęp, uprawnienia — bez kontroli i procedur.
Brak właściciela IT
„To nie u mnie” — rozmyta odpowiedzialność za IT.
